La emergencia de salud provocada por el Covid-19 ha sido un fenómeno que ha cambiado por completo el mundo laboral. De un momento a otro, centenares de miles de compañías de todos los sectores industriales, se vieron obligadas a tener a la mayoría de su personal trabajando en remoto desde sus hogares.
A pesar de los desafíos que ello ha significado, este proceso ha tenido un impacto positivo para muchas organizaciones, tanto desde el punto de vista del incremento de la productividad laboral, como desde el punto de vista del ahorro de costes de producción.
Numerosas empresas incluso han contratado personal nuevo a tiempo completo durante el período de cuarentena –a decir de un reciente estudio sobre Staff Augmentation en el contexto del Covid-19–, e incluso, alrededor de las 3/4 partes de las organizaciones que participaron en la consulta, han conducido entrevistas laborales por vía remota, lo que obviamente plantea ciertos retos y cuestiones a resolver.
Por ejemplo, ¿cómo afrontar el proceso de contratar nuevo personal en el marco de las condiciones actuales? ¿Dónde hallar prospectos adecuados, y cómo puede conducirse de forma apropiada una entrevista por vía remota, con el fin de determinar si un candidato podrá desempeñarse de forma adecuada trabajando a distancia? Estas son preguntas que sin duda debemos considerar en torno a la cuestión del Staff Augmentation en las condiciones actuales.
¿Dónde hallar buenos prospectos laborales?
Uno de los elementos más importantes que debemos tomar en cuenta son los métodos o recursos para ponernos en contacto con posibles candidatos.
Un recurso muy utilizado tanto por las organizaciones como por profesionales para entrar en contacto, son los sitios web de ofertas de empleo. Sin embargo, esta herramienta tiene un elemento en contra, y es el riesgo de que las empresas se saturen de solicitudes de empleo. Por parte de los profesionales el problema es que en realidad no cuentan con la formación ni experiencia necesaria para cubrir las plazas que se están demandando.
En cambio, hay otros métodos más interesantes, precisos y acertados a este respecto.
Aquí es donde entran las agencias especializadas de recruitment y staff augmentation, como es precisamente nuestro caso, Connecting Tech People. En nuestra organización, buscamos poner en contacto a empresas y profesionales que comparten una misma visión. Además, escogemos a los candidatos técnicamente más idóneos para el puesto ofertado, de nuestro selecto y nutrido pool de candidatos.
En segundo lugar, tenemos las denominadas contrataciones boomerang, que consisten en retomar contacto con aquellos empleados que aunque no laboran en la actualidad para la organización, se retiraron en buenos términos.
La ventaja con estos profesionales es que ya conocemos de antemano su nivel de disciplina, compromiso y organización, así como las cualidades técnicas y experiencia con la que cuentan. Asimismo, están ya familiarizados con los valores y misión de nuestra empresa, lo que es sin duda un plus muy importante, en comparación con profesionales que llegan por primera vez a una organización.
Lógicamente, en el caso de aquellos profesionales que actualmente están contratados en otra empresa, es importante hacerles una oferta que supere a su actual posición laboral pero, en especial, proyectos con tecnologías de punta y altamente interesantes.
En tercer lugar están las referencias de nuestros empleados actuales. Esta es una opción también importante, considerando que difícilmente nuestro equipo de trabajo recomendaría a profesionales que no cuenten con el conocimiento ni la experiencia necesarios para llenar una plaza en nuestra organización.
Además, la recomendación de nuestra organización por parte de un profesional que actualmente forma parte de la misma, puede ser un elemento favorable a la hora de entusiasmar al candidato a asumir la plaza, en un contexto de fuerte competencia para la contratación de personal altamente calificado.
¿Qué habilidades y características debería tener preferiblemente un trabajador remoto?
De antemano, debemos entender que, por diversas razones que no tiene sentido examinar en el presente artículo, no todos los profesionales se desempeñan de forma eficaz y eficiente desde casa.
Teniendo eso en cuenta, en líneas generales un profesional que trabajará desde su hogar debería ser del tipo de trabajadores que no requieren demasiado acompañamiento o supervisión.
Asimismo, es muy recomendable considerar candidatos que tengan sentido de iniciativa, y que no necesiten de muchas instrucciones para desempeñarse de forma exitosa en sus tareas, lo que a su vez está relacionado a la capacidad para resolver problemas de forma independiente.
Aunque cada organización debe proveer a sus empleados de los recursos y herramientas necesarios para la resolución de las tareas planteadas, también es importante contar con un equipo capaz de resolver situaciones y conflictos no previstos por su propia cuenta.
Las habilidades comunicacionales, sobre todo en un contexto en el que la mensajería instantánea, los correos electrónicos y las reuniones virtuales cobran una importancia vital, es también un elemento clave a considerar a la hora de evaluar a posibles candidatos. De la misma forma, la puntualidad en la entrega de proyectos y tareas es una cualidad primordial.
¿Cómo llevar adelante la entrevista? ¿Qué preguntas es recomendable hacer?
Una vez que hemos revisado las listas de posibles prospectos, el paso siguiente es programar las entrevistas. Las entrevistas virtuales nos permitirán tanto conocer el aspecto físico del candidato, como precisar si cuentan con el equipamiento necesario para trabajar desde casa. Para cerrar, os mostramos algunas preguntas generales que usamos a la hora de efectuar una entrevista remota:
¿Tienes experiencia de trabajo remoto?
¿Cómo logras mantenerte concentrado mientras trabajas desde casa?
¿Cómo minimizas los problemas de comunicación cuando el medio utilizado son los emails o la mensajería instantánea?
¿Cómo logras balancear tu vida personal con el trabajo remoto?
Es evidente que el proceso para contratar personal remoto tiene muchas diferencias con el proceso de contratación de personal para trabajo presencial, y presenta por lo tanto distintos desafíos y retos, que deben ser asumidos de forma apropiada.
En Connecting Tech People, apostamos de forma permanente a la búsqueda de la excelencia, por lo que vamos más allá de los servicios tradicionales que ofrecen las agencias de recruitment, ya que contamos con la estrategias y herramientas que nos permiten ofrecer a nuestros clientes un equipo de trabajo altamente capacitado en el ámbito tecnológico.
Nuestro objetivo, es ofrecer un servicio de tan alto nivel y compromiso con nuestros clientes, que nos lleva a convertirnos en el departamento de Staff Augmentation de las organizaciones con las que trabajamos.
Si tienes algún requerimiento, cuéntanos lo que necesitas, sin compromiso, y podrás comprobar por qué tenemos el mejor servicio de recruitment que podrás contratar.