El mundo de la contratación ha cambiado de manera violenta, y la planificación laboral sufrió un sacudón. La era post pandemia sin duda está siendo un desafío para los reclutadores, que antes se desgastaban entre decenas de solicitudes y ahora deben moverse a buscar personal calificado.
Nadie se esperaba el duro golpe de la pandemia, y honestamente muy pocas empresas estaban preparadas para enfrentar un escenario similar.
En el ámbito del reclutamiento, el cambio ha sido tan fuerte, que incluso pequeñas y medianas empresas han desistido de nuevas contrataciones, mientras otras incorporan personal sin pasar por el filtro del reclutamiento.
¿Qué pasó realmente? No estábamos preparados para un escenario similar y no había manera de medir el impacto de la ausencia de personas en la planificación laboral.
Incluso los más reconocidos reclutadores llegaron a admitir sentirse “en una encrucijada” sin saber qué hacer.
“Puede sentirse como si estuviera en un ciclo de lavadora”, dice Jennifer Shappley, jefa de adquisición de talento global en LinkedIn, “donde se enciende y apaga sin previo aviso”.
En tal sentido, los profesionales del reclutamiento están ahora mismo ante un reto abismal; recuperarse del golpe de la pandemia, y volver al ruedo a tratar de ubicar personal altamente competitivo, dispuesto a trabajar de manera presencial y a recuperar la rutina laboral de hace 5 años. Una tarea titánica.
Jennifer Shappley, jefa de adquisición de talento global en LinkedIn compartió públicamente algunos de sus grandes esfuerzos para lograr recuperar sus equipos de reclutamiento y trabajar en nuevas contrataciones. Te comparto a continuación algunos de sus consejos.
1- Cree planificación laboral para posibles escenarios repentinos y compártalos.
A juicio de la experta, es indispensable que los equipos de trabajo tengan absoluta claridad sobre los pasos que deben seguir en caso de escenarios catastróficos o inesperados.
En estas últimas semanas, el medio oriente ha sido azotado por terremotos que han cambiado la estructura laboral de las empresas, muchas de las cuales no estaban preparadas.
En este punto, es clave contar con una planificación para escenarios inesperados.
“Hay mucha obsesión por poder predecir lo que sucederá a continuación y luego planificarlo”, dice Jennifer. “Decidimos centrarnos en las dos o tres cosas que podrían suceder a un alto nivel y esbozar nuestro plan para cada una de ellas
El equipo se centró en dos escenarios; cómo procederían si LinkedIn volviera a contratar rápidamente a gran escala y qué harían si hubiera una desaceleración significativa en las contrataciones, como ocurrió en 2020.
Con esta meta planteada, el equipo de trabajo se dividió en dos grandes renglones y cada uno trabajo en buenas propuestas con estrategias a seguir ante cada escenario.
De esta manera lograron crear entre todos lo que llamaron “guías de escenarios” que pronto se convertirían en pasos a seguir en caso de escenarios inesperados.
“Lo que realmente queremos es tener guías de escenarios”, dice Jennifer, “para que, a medida que cambien los ciclos de contratación, tengamos guías a las que recurrir”.
En términos de las condiciones de equipo, la experta también destacó que su equipo de trabajo se mostró muy colaborador y atento al cambio. Explicaron sentirse más “seguros y confiados” al saber que tenían un plan bien estructurado.
2-Mantenga un plan de comunicación ante una contingencia
Empezando desde el grupo de líderes, ante las situaciones no esperadas es necesario que el equipo de trabajo conozca el plan de acción y que cada uno rinda cuentas de lo que se ha ido cumpliendo.
En este punto mantenerse comunicados y hablando es fundamental. Es necesario crear un plan claro y bien estructurado que permita la conexión entre colaboradores, incluso si no pueden verse.
“Nos apoyamos en nuestra población de directores más y más gerentes y fuimos abiertos con ellos sobre todo lo que sabíamos y no sabíamos, y no rehuimos a las duras preguntas.»
Al inclinarse por la comunicación abierta y efectiva, los líderes de LinkedIn hicieron ver a sus colaboradores que ellos eran realmente importantes al ser tomados en cuenta en momentos de crisis.
Por su parte, los trabajadores aseguran sentirse más cómodos y tranquilos, al recibir una planificación laboral, comunicación constante y saber con claridad que deben hacer y cómo hacerlo.
Un estudio reciente de la escuela de negocios de Stanford validó este enfoque y mostró que los empleados prefieren gerentes que se comuniquen con frecuencia, incluso si puede ser frustrante estar sobrecargado de información.
La comunicación efectiva entre los gerentes y sus equipos de trabajo es crucial para el éxito de una empresa o organización por varias razones:
Alcanzar objetivos comunes
Los gerentes y sus equipos de trabajo deben trabajar juntos para alcanzar los objetivos y metas de la organización. Una comunicación efectiva ayuda a asegurar que todos comprendan lo que se espera de ellos y cómo su trabajo contribuye al éxito general.
Identificar y resolver problemas
Los gerentes necesitan saber qué está sucediendo en su equipo para poder identificar y resolver cualquier problema que pueda surgir. La comunicación abierta y efectiva permite a los gerentes detectar los problemas antes de que se conviertan en problemas mayores.
Tomar decisiones informadas dentro de la planificación laboral
Los gerentes deben tomar decisiones importantes que afectan a su equipo y a la organización en general. Una comunicación efectiva les proporciona la información necesaria para tomar decisiones informadas y bien pensadas.
Motivar y retener empleados
Los empleados que se sienten escuchados y valorados son más propensos a estar motivados y comprometidos con su trabajo. La comunicación efectiva entre gerentes y empleados puede ayudar a crear un ambiente de trabajo positivo y a retener a los mejores empleados.
Fomentar la innovación
La comunicación efectiva también puede ayudar a fomentar la innovación y el pensamiento creativo. Cuando los empleados se sienten cómodos compartiendo ideas y sugiriendo soluciones, la organización puede encontrar nuevas formas de abordar los desafíos y mejorar su rendimiento.
3. Mantenga una planificación laboral en áreas específicas de enfoque
Los líderes de LinkedIn se dieron cuenta de la importancia de mantener a sus equipos enfocados en el trabajo de su área correspondiente.
En los momentos de cambio, es habitual que exista confusión con las tareas y en ocasiones se puede perder el enfoque de cada equipo de trabajo.
Estos gerentes hicieron esto en un sitio externo reciente, donde dedicaron tiempo a la planificación estratégica. Jennifer explica: “Nos enfocamos en el futuro y en lo que íbamos a priorizar en el año fiscal 2023, y en cómo la gente podría participar”.
Para enfrentar la crisis, estos gerentes decidieron centrarse en la diversidad, la excelencia operativa y las experiencias de contratación. Sabían que eran sus pilares fundamentales en la contratación y cuyo desempeño no podía detenerse, ni estando en momentos de cambio.
Tras esta situación de cambio, los líderes de esta macro empresa de reclutamiento se esforzaron en crear nuevos proyectos dentro de cada área de trabajo y lograron involucrar a más de 300 empleados en estos planes de trabajo.
Al crear estos proyectos se logró, entre otras cosas, dar prioridad a las tareas vitales y secundarias, y esto ayudó al equipo a trabajar de manera planificada, efectiva e inteligente. Cada colaborador tenía un foco claro en el cual depositar su esfuerzo y energía.
La planificación laboral en tiempos de crisis es el futuro
Sin duda estas tres estrategias de organización resultaron claves para ayudar al equipo de reclutamiento a mantenerse enfocado, también fortalecieron las bases para futuros ciclos de contratación. “No es un trabajo desechable”, dice Jennifer. “Está ayudando a construir la base para que seamos más estratégicos y eficientes en el futuro”.
Como en el caso de LinkedIn, muchas empresas necesitan de esta estructura de trabajo para escenarios inesperados. La idea es minimizar el tiempo de “parada” ate la crisis y mantener motivados a los equipos de trabajo.
Sabemos que estos puntos son muy importantes para sus equipos de trabajo. Por esa razón, si necesita ayuda para aplicarlos en su empresa, en Connecting Tech People puede comunicarse con nuestros reclutadores y ellos le brindarán la asesoría que requiera
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